Technicien support de proximité itinérant H/F
CDI @SEA TPI publié il y a 6 mois ago in Services Favoris Postuler par mailDétails de l'offre d'emploi
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ID de l'Offre d'emploi 14001
Description de l'offre
SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s’imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.
Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) basé sur La Ciotat, mobile sur tout le Sud de la France pour intervenir en itinérance sur plusieurs de nos comptes clients.
Le technicien doit assurer le support de niveau 1 et 2 (logiciels et matériels) :
- Gestion et résolution des incidents de Niveau 1 et 2 avec, selon les comptes, un fonctionnement type Welcome Bar (kiosque)
- Installer et configurer de nouveaux postes de travail
- Masterisation, transfert de données utilisateurs
- Configuration et mise à jour d’outils de messagerie
- Brassage réseau
- Configuration d’imprimantes
- Rédaction des procédures techniques
- Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels …
Vous avez déjà une expérience sur ce type de fonction, vous êtes mobile et vous avez envie d’évoluer dans des environnements différents.
Compétences techniques :
- Maîtrise de l’environnement poste de travail et des systèmes Windows
- Compétences en masterisation de postes de travail
- Maîtrise de la suite office 365
- Connaissance d’un outil de ticketing
- Gestion de parc
- Maitrise d’un outil de PMAD
Soft skills :
- Capacité d’adaptation
- Culture agile
- Partage de connaissances
- Sens du service client
